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2025年11月7日、対話型カンファレンス「The ART of Transition 2025（AoT）」を開催しました。この場に参加してくださった一人が、AJS株式会社の竹ノ下知子さんです。当初は「自分には必要ない」と感じていたAoT。しかし、その一日を通して得た体験は、竹ノ下さんの仕事やチームへの向き合い方に、静かな変化をもたらしました。本記事では、AoTで何が起き、彼女は何を持ち帰ったのか。そのプロセスをAoT実行委員、寺嶋のインタビューを通じて振り返ります。 「心の鎧」に気づく、それを脱ぐとは、どういうことなのか。その手触りを、言葉にしてもらいました。 まず、今のお仕事につい手教えてください 「今年の4月に新しい部署へ異動しました。長く同じ部署で仕事をしてきたので、環境も役割も人も、全部が新しい状態です。今は一つのお客様に対してITに関わる幅広いサービスを提供する部署に所属しています。その中で、IT利用時の問い合わせを受けるヘルプデスクを担うチームと、拠点展開や移転に伴うプリンター設置やネットワーク調整などを行うチーム、二つのチームを率